Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập trên điện thoại, thongke99 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
thongke99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — nó bắt đầu từ cách chúng tôi lưu trữ, xử lý và kiểm soát ai có quyền truy cập vào dữ liệu của bạn. Mỗi giao dịch qua ví điện tử đều được ghi nhận và chỉ dùng để đối soát thanh toán hoặc xử lý khiếu nại.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ trực tiếp — xử lý thanh toán, hỗ trợ tài khoản, kiểm tra gian lận — mới có quyền xem dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc xác minh ví thanh toán qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Đội ngũ tài khoản xử lý yêu cầu liên quan đến xác minh danh tính, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách thongke99 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin xác minh cần thiết để vận hành tài khoản. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tài khoản sẽ xác nhận danh tính và hướng dẫn bạn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin đã lưu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt; tính năng cốt lõi vẫn hoạt động bình thường.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình xóa nội bộ đã cam kết.

Gửi câu hỏi qua live chat trực tiếp trên trang hoặc qua email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn trong thời gian làm việc.